Q&A
Ｑ
有專用的停車場嗎？
Ａ
【國際通Terrace】沒有附設的停車場，但是在本設施的附近有幾個收費的停車場。※在確認您的預約之後，我們將會給您推薦附近的以及該停車場的收費標準。【讀谷村Oceans】備有可以容納十台車的免費停車場。
Ｑ
在Airbnb上預約的時候需要先付保證金嗎？
Ａ
預約當下並不需要支付保證金。預約時所支付的金額包含了住宿費，清潔費，加床的費用以及Airbnb服務手續費。但是萬一在您退房之後發現有花瓶破裂，遺失鑰匙，或者床壞掉等情況的話，本公司將會透過Airbnb向您所求賠償費用。詳情請參考Airbnb網站的說明。
Ｑ
如果來不及趕在時間內入住需要支付額外的費用嗎？
Ａ
並不需要額外付費，如果在下午三點以後入住的話並沒有規定要在幾點入住，但是如果入房時間在下午八點以後的話請注意噪音，盡量不要給附近的鄰居添麻煩。
Ｑ
如果超過了退房的時間要支付額外的費用嗎？
Ａ
很抱歉，打掃人員將會在上午十一點後進入房間打掃，因此，若是您超過上午十一點十五分退房的話，我們將會跟您索取額外的費用。
※１１：１５～１２：００＝2000日圓/12：00～6000日圓
Ｑ
非自駕，想要知道搭乘大眾交通工具從那霸機場到客房的大眾交通工具的價錢？
Ａ
從那霸機場出發：
【國際通Terrace】捷運：大約¥260日圓/巴士¥230日圓/計程車¥1100日圓
【讀谷村Oceans】捷運¥1100/計程車¥5~6000日圓
Ｑ
浴室和洗手間的門是玻璃的，能從外面看到裡面嗎？
Ａ
窗戶上面附有捲簾，可以自行開關調整。另外我們也在玻璃門上面貼上霧面的貼紙，儘量讓外面無法看到浴室內。敬請安心。
Ｑ
連續住宿有什麼折扣嗎？
Ａ
住宿的價格會隨著淡旺季而變動，若有任何疑問請別客氣與我們聯絡。
Ｑ
臥室是個別一間嗎？
Ａ
基本上房間為一體型的套房型房間。
Ｑ
民宿附近有超市或是餐廳嗎？
Ａ
【國際通Terrace】從民宿步行就能到達許多的餐廳以及便利商店。【讀谷村Oceans】步行五分鐘即可到達附近的披薩餐廳，開車約十分鐘可以到達超市及便利商店。
Ｑ
家裡有小學生的小孩，小孩子也需要收費嗎？
Ａ
六歲未滿的小孩子免收費。另外我們也提供嬰兒床若有需要請告知我們。
Ｑ
想要從機場寄包裹到民宿，請問有人可以幫忙接收嗎？另外能夠從民宿寄送包裹到指定的住所嗎？
Ａ
非常抱歉本民宿並未提供包裹收領以及寄送的服務。若是要從沖繩寄送包裹的話，請利用土產店或者郵局的包裹寄送服務。
Ｑ
一家六口想要入住那霸Terrace有隔板之類的東西可以把一個房間分開嗎？
Ａ
本民宿的特色為一間式的寬敞的大房間並未備有隔板屏風，房間備有兩張床以及沙發床，擁有足以容納兩個家庭的空間。未滿六歲的小孩免收費。
Ｑ
最多人容納人數為四到五名，六個人是否也能入住？
Ａ
為了保持住宿的品質，我們有一個房間能容納最多人數的限制，我們並無額外的加床服務，敬請諒解。
Ｑ
讀谷村Ocean頂樓的按摩浴缸是與其他房客共用的嗎?另外有利用時間嗎?
Ａ
每個房間皆配有一個屋頂按摩浴缸。屋頂有隔板隔開與其他房客的按摩浴缸。請務必穿著泳衣使用。使用時間為AM7:00~PM8:00。
Ｑ
若有東西遺忘在房間，能夠請你們寄送嗎？
Ａ
可以的。費用為各國運費加上五百元日圓的手續費。所有遺失物品的保管期間皆為一個星期。
Ｑ
如果連續住宿超過一個晚上，有清潔服務嗎？
Ａ
基本上我們並未提供途中清掃服務，若您有此項需求請在前一天發送郵件或者簡訊告知我們。
Ｑ
如何取得鑰匙/如何Check in?
Ａ
本民宿並沒有櫃檯，我們會事先提供您鑰匙的密碼讓您自行Check in。在您預約之後我們會給您發送鑰匙的密碼。出入房間都需要此組密碼還請牢記。
Ｑ
入房前以及退房後是否可以寄放行李呢？
Ａ
非常抱歉，我們並無提供寄放行李的服務，若您為國際通Terrace，可以將行李寄放在附近的那霸市觀光案內所，案內所裡也可以寄放零錢置物箱無法寄放的大型行李。此外，縣廳站移籍百貨公司久茂地都有中型以及小型的收費置物櫃。
Ｑ
是否有提供中國簽證證明書的製作呢？
Ａ
只要您提供給我們您的姓名以及護照號碼我們將會為您處理。
Ｑ
讀谷村附近有任何出租腳踏車的地方嗎？
Ａ
請參考以下網址
http://planet.ciao.jp/